1. Allgemeines
Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr, welche zwischen Schreibservice Jauer (Handel Christian Jauer ist der Inhaber von der Internetseite schreibservice-jauer.de) und seinen Auftraggebern abgeschlossen werden. Mit der Beauftragung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich durch Schreibservice Jauer bestätigt wurden.
2. Vertragsgegenstand, Vertragsdauer und Vertragsabschluss
2.1 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) unterstützt seinen Auftraggeber bei der Erledigung von Büro- und Sekretariatsservice, Allgemeiner Schreibservice Medizinischer Schreibservice, sowie Formatierungsarbeiten und Korrekturlesen. Eine Verpflichtung oder ein Anrecht über die in den Einzelaufträgen genannten Zeiträume bzw. den dort genannten Arbeitsumfang hinaus besteht nicht.
2.2 Die Vertragssprache ist deutsch. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) steht durch diesen Vertrag seinen Auftraggebern gegenüber in einem Dienstleistungsverhältnis und ausdrücklich nicht in einem Angestelltenverhältnis. Auch soweit sich einer der Vertragspartner bei der Durchführung dieses Vertrages Dritter bedient, werden diese nicht Vertragspartner. Soweit nicht ausdrücklich anders bestimmt, entfaltet dieser Vertrag keine Schutzwirkung zugunsten Dritter. Es steht Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) frei, auch für andere Auftraggeber tätig zu werden.
2.3 Der Auftraggeber erteilt die Aufträge in elektronischer, schriftlicher oder fernmündlicher Form. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die Textvorlagen (digitale Datei) oder der Datenträger eingereicht wurden und von Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) bestätigt wurde.
2.4 Der Auftraggeber ist berechtigt, den Auftrag jederzeit zu stornieren. In diesem Fall hat er jedoch die bis zur Stornierung entstandenen Kosten zu erstatten und die bereits von dem Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) erbrachten Leistungen zu bezahlen.
2.5 Einzelaufträge erstrecken sich auf den Zeitraum, der zur ihrer Fertigstellung erforderlich ist. In Einzelfällen kann in beiderseitigem Einverständnis eine Frist zur Fertigstellung vereinbart werden.
2.6 Daueraufträge, bzw. regelmäßige Arbeiten können durch eine besondere Vereinbarung geschlossen werden.
2.7 Fristlose Vertragskündigungen aus wichtigem Grund sind für beide Vertragspartner jederzeit möglich.
2.8 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) verpflichtet sich, sämtliche in Auftrag genommene Tätigkeiten nach besten Kräften und unter Einsatz aller ihm zur Verfügung stehenden Mittel, Kenntnisse und Erfahrungen durchzuführen.
3. Angebot und Abschluss
3.1 Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3.2 Der Auftraggeber trägt dafür Sorge, dass die notwendigen Informationen, Textvorlagen (digitale Datei) oder Datenträger rechtzeitig, vollständig, fehlerfrei und den vertraglichen Vereinbarungen entsprechend übermittelt werden. Bei Zweifeln über die Eignung oder Kompatibilität der digitale Datei hat der Auftraggeber zuvor mit dem Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) unbedingt Rücksprache zu halten.
3.3. Der Auftraggeber stellt bei der Übermittlung von Informationen und Dateien sicher, dass diese nicht Rechte Dritter verletzen. Des Weiteren werden bei der Übermittlung an Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) sämtliche Ansprüche Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten freigestellt.
3.4 Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die Textvorlagen (digitale Datei) oder der Datenträger eingereicht wurden. Eine schriftlichen Bestätigung der Auftragsannahme durch Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) ist in jedem Fall zwingend erforderlich (siehe dazu 3.6).
3.5 Bis zum Zeitpunkt der schriftlichen Bestätigung durch Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) besteht ein Widerrufsrecht seitens des privaten Kunden. Sobald der Auftrag bestätigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht. Die schriftliche Bestätigung erfolgt per E-Mail.
3.6 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) hat das Recht, ohne Angabe von Gründen einen Auftrag vor Vertragsabschluss abzulehnen.
3.7 Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler sind bei allen Veröffentlichungen Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) vorbehalten.
3.8 Inhalte pornographischer, sexistischer, gewaltverherrlichender, rassistischer oder diffamierender Art werden nicht bearbeitet. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) hält sich offen dieses ggf. nach deutschem Gesetzt anzuzeigen, sofern dieses dementsprechend gesetzlich anzuzeigen ist. Ausschließlich in diesem Fall wird die Geheimhaltungspflicht als ungültig erklärt.
Auch politische oder religiöse Texte, Dokumente, Aufnahmen etc. werden aus Gründen der Neutralität nicht vom Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) angenommen bzw. bearbeitet.
4. Preise, Angebote, Zahlungen und Auftragsabwicklung
4.1 Per Nachfrage werden alle Preise mitgeteilt.
4.2 Einzelaufträge werden mittels des Online-Bezahldienstes PayPal entrichtet oder erfolgen per Banküberweisung. Regelmäßige, bzw. Daueraufträge können nach Vereinbarung monatlich abgerechnet werden. Bei diesen Vereinbarungen tritt 4.2.1 – 4.2.3 in Kraft.
4.2.1 Kommt der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen nicht vertragsgemäß nach oder stellt er seine Zahlungen ein, so ist Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen und/oder Vorauszahlungen oder andere Sicherheitsleistungen zu verlangen. Bei Verzug erheben wir eine pauschalisierte Mahngebühr in Höhe von 10,50 Euro, die ohne Abzug zu zahlen ist.
4.2.2 Die Beträge sind – wenn nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen und ohne Abzug zu zahlen. Dauerauftraggeber erhalten regelmäßig eine Rechnung die, sofern nicht anders vereinbart. Die Rechnung wird auf elektronischem Weg in PDF-Form zugestellt.
4.2.3 Der Auftraggeber ist verpflichtet dafür zu sorgen, dass die im Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) hinterlegte E-Mail Adresse sowie die Rechnungsanschrift stets aktuell und korrekt ist.
4.3 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) ist berechtigt, bei der Stornierung von Aufträgen durch den Auftraggeber bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen.
4.4 Die Sprachqualität der jeweiligen Aufnahmen und die daraus resultierenden Kosten der vom Auftraggeber erbrachten Vorlagen werden einzig durch den ausführenden Mitarbeiter von Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) beurteilt und festgelegt.
4.5. Stundenpreise für Büroarbeiten / -service werden – wenn nicht anders vereinbart – pro angefangenen 15 Minuten (15 Minutentaktung) abgerechnet.
4.6 Die Angebote von Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) sind freibleibend.
4.7 Bei Großaufträgen (über 1.000,00 Euro netto zuzüglich Umsatzsteuer) behält sich Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) vor, eine Vorauszahlung von höchstens 30 Prozent der Auftragssumme zu verlangen.
4.8 Der Auftraggeber führt sein Vorhaben in alleiniger Verantwortung durch. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) übernimmt im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung keine Verantwortung für ein bestimmtes Ergebnis.
4.9 Die Texte werden – wenn nicht anders vereinbart – nach neuer deutscher Rechtschreibung gemäß der jeweils aktuellen Ausgabe des Dudens erfasst.
5. Lieferung
5.1 Auf Kundenwunsch können einzelne Dateien auch per Email zugesendet werden, bzw. per Datenträger persönlich übergeben werden. Diesbezüglich übernimmt Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) keinerlei Verantwortung der sicheren Übertragung. Für eine fehlerhafte Übertragung der Texte, für Beschädigung oder Verlust haftet Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) nicht.
5.2 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) ist um strikte Einhaltung festgesetzter Termine bemüht. Verzögerungen sind jedoch nicht auszuschließen. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt – als solche gelten Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt einer ordnungsgemäßen Betriebsführung nicht verhindert werden können – entbinden Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) für die Zeit der Störung von den Vertragsverpflichtungen. Dies gilt ebenfalls für Verzögerungen, die durch den Auftraggeber verursacht werden (z.B. bei verspäteter Bereitstellung von Unterlagen).
5.3 Lieferzeiten sind nur bei verbindlicher Vereinbarung von „Eil- / Expressaufträgen“ bindend. Dies bedarf einer Auftragsbestätigung per E-Mail. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) ist dann angehalten, den Auftrag innerhalb der vereinbarten Zeit zu erfüllen. In allen anderen Fällen wird Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) äußerst bestrebt sein, die Einhaltung angegebener Lieferzeiten einzuhalten und wird dem Auftraggeber über eintretende erhebliche Verzögerungen schnellstmöglich in Kenntnis setzen. Verzögerungen von weniger als 10 Prozent sind nicht erheblich. Bei eintretenden Verzögerungen ist der Auftraggeber nach Setzen einer angemessenen Nachfrist und fruchtlosem Verstreichen zum Rücktritt nach Vertrag berechtigt. Ein Schadensersatzanspruch ist außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
5.4 Sämtliche Schreib- und Tipparbeiten werden standardmäßig in den Formaten „.doc“ bzw. „.docx“ abgefasst. Spezielle Formatierungsarbeiten, wie Tabellenerstellung, Kalkulationen und/oder Präsentationen werden in den Formaten abgefasst, die die jeweiligen Programme vorsehen. Die von uns benutzten Programme zur Ausführung solcher Arbeiten sind vorher mit dem Auftraggeber abzustimmen.
6. Vertraulichkeit, Geheimhaltungspflicht und Urheberrechte
6.1 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) sichert absolute Vertraulichkeit zu. Diese bezieht sich sowohl auf die Person des Auftraggebers, als auch auf die Informationen, die durch den Auftrag bekannt werden. Diese Vertraulichkeits- und Geheimhaltungsverpflichtung hat auch über den Zeitraum der Bearbeitung hinaus auf unbestimmte Zeit Bestand. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) und alle, die in seinem Auftrag tätig sind, verpflichten sich, über alle ihnen zur Kenntnis kommenden Informationen über betriebliche Vorgänge, technische Einrichtungen sowie kaufmännische Vorgänge des Auftraggebers gegenüber jedem, der mit dem Vorgang nicht dienstlich befasst ist, strengstes Stillschweigen zu bewahren.
6.2 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, zur Sicherung der Rücksendung des Textes eine Sicherungskopie zu ziehen und diese bis zum Ablauf eventueller Ansprüche des Auftraggebers gegen das Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) aufzubewahren.
6.3 Sämtliche dem OSKAS – Online-Schreibbüro & Kauf-Abwicklungsservice übertragende Dateien werden nach Rückgabe an den Auftraggeber – nach Durchführung des Auftrags – spätestens jedoch nach 30 Tagen der vollständigen Bezahlung des Auftrages, vernichtet (z.B. Audiodateien, elektronische und nicht elektronische schriftliche Dokumente werden von der Datenverarbeitungsanlage gelöscht, Datenträger werden unlesbar gemacht, etwaige Papierausdrucke werden anonymisiert entsorgt), um die Schweigepflicht zu wahren.
6.4 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) setzt sich dafür ein, die ihm überlassenen Daten sowohl beim Datentransfer, als auch bei der Datenverarbeitung vor dem unberechtigten Zugriff Dritter und der Beeinträchtigung durch Viren oder Sabotageprogramme zu schützen. Aufgrund der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie E-Mail-Kommunikation zwischen dem Auftraggeber und Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) kann jedoch ein absoluter Schutz vertraulicher Daten nicht gewährleistet werden. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) übernimmt dafür keine Haftung. Ein absoluter Schutz kann nach dem heutigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Der Auftraggeber wird auf das in diesem Zusammenhang verbleibende Risiko ausdrücklich hingewiesen.
6.5 Alle Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer). Dieses ist dazu berechtigt, Teilleistungen bis zum vollständigen Ausgleich der Forderungen zurückzubehalten. Mit der Zahlung der Rechnung gehen die Eigentumsrechte an den Auftraggeber über. Die Übertragung der Nutzungsrechte steht unter dem Vorbehalt der vollständigen Bezahlung der beauftragten Leistungen. Bis zur vollständigen Bezahlung steht es dem Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) jederzeit frei, die Nutzung der Leistungen durch den Auftraggeber oder Dritte zu untersagen.
6.6 Bei Inhalten pornographischer, illegaler, obszöner, betrügerischer, unehrenhafter, gewaltverherrlichender, rassistischer oder diffamierender Art hält sich Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) diese ggf. nach deutschem Gesetzt anzuzeigen, sofern dieses dementsprechend gesetzlich anzuzeigen ist. Ausschließlich in diesem Fall wird die Geheimhaltungspflicht als ungültig erklärt.
7. Haftung und Beanstandungen
7.1 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) verpflichtet sich, sämtliche Aufträge nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.
7.2 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) haftet nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, insgesamt jedoch nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrages. Die Haftung für Mangelfolgeschäden wird ausgeschlossen.
7.3 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder technische Störungen entstanden sind. Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) übernimmt keine Haftung für Schäden und Verzögerungen, die aufgrund von Störungen der EDV-Anlage, des Datennetzes, Handlungen Dritter oder höherer Gewalt beruhen, sofern nicht im Einzelfall grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen sind. Auch wird keine Haftung übernommen für Fehler oder Verzögerungen, die vom Auftraggeber durch falsche, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Unterlagen verursacht werden.
7.4 Innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Dateien dem Auftraggeber übergeben bzw. an ihn versandt wurden, kann dieser auf eventuell vorhandene Mängel hinweisen. Offensichtliche Mängel der Leistung sind vom Auftraggeber, soweit er Kaufmann im Sinne des HGB ist, unverzüglich, bei Nichtkaufleuten innerhalb von 14 Tagen, und in jedem Fall schriftlich oder per E-Mail zu rügen. Für die Nachbesserung ist eine angemessene Frist zu setzen. Unterbleibt eine solche Fristsetzung, sind Mängelgewährleistungsansprüche ausgeschlossen. An den übermittelten Texten darf nichts geändert werden, da sonst der Gewährleistungsanspruch entfällt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Einwendung, so gilt der Auftrag als genehmigt.
7.5 Im Falle einer Überschreitung eines vereinbarten Termins hat der Auftraggeber dem Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) eine angemessene Nachfrist zu setzen. Wird diese nicht eingehalten, kann der Auftraggeber den geschlossenen Vertrag fristlos kündigen. Damit verliert Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) die Vergütungsansprüche auf Leistungen, die nach Ablauf des vereinbarten Termins und der Nachfrist erbracht wurden.
7.6 Die Haftungs- und Gewährleistungsansprüche gelten ausdrücklich nicht für:
7.6.1 Unterbrechungen der vereinbarten Leistung infolge außergewöhnlicher Umstände (höhere Gewalt, Betriebsunterbrechungen, Verzögerungen auf dem Post- und Transportweg [Internet], Strom- / Internetausfall [hierauf beruhende Betriebsunterbrechungen], Streik, Übermittlungsfehler aufgrund vom Missverständnissen zwischen Personen, die Informationen geben oder empfangen in Bezug auf den Inhalt dieser Informationen etc.
7.6.2 Sonstige, direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die durch die Erbringung oder Nichterbringung der Leistungen entstehen.
7.7 Schreibservice Jauer (Inhaber: Handel Christian Jauer) für den Inhalt der von ihm im Auftrag des Auftraggebers verfassten Dokumente und recherchierten Internetseiten nicht verantwortlich.
8. Schlussbestimmungen & Gerichtsstand
8.1 Änderungen und abgeänderte Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
8.2 Vertragssprache ist deutsch.
8.3 Alle Bildrechte liegen bei Handel Christian Jauer oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
8.4 Eventuelle Streitfälle werden gemäß deutscher Rechtsprechung entschieden.
8.5 Der Handel Christian Jauer, Inhaber Christian Jauer, Zum Grabengut 2 in 96528 Frankenblick ist gewerblich Tätig immer nach aktuellen BGB. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8.6 Rechtlicher Hinweis:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand April 2024